Qualité des Services

Tiré du site web du Ministère de la Famille et des Aînés

Les services de garde éducatifs ont une triple mission :

• celle de voir au bien-être, à la santé et la sécurité des enfants qui leur sont confiés;
• celle de leur offrir un milieu de vie propre à stimuler leur développement sur tous les plans, de leur naissance à leur entrée à l’école;
• celle de prévenir l’apparition ultérieure de difficultés d’apprentissage, de comportement ou d’insertion sociale.

Un service de garde en milieu familial de qualité est donc un service qui est capable de reconnaître les besoins des enfants et d’y répondre. C’est également un service qui intervient auprès des enfants en tenant compte de leur niveau de développement. C’est aussi un ou des adultes qui font équipe avec les parents des enfants qui le fréquentent.

Les principales dimensions d’un service de garde de qualité sont :

• la qualité des interventions :
• votre interaction avec les enfants, soit la valorisation du jeu des enfants, l’intervention démocratique et le soutien apporté à l’enfant dans l’apprentissage des responsabilités et de la résolution de problèmes ainsi que l’écoute et les stratégies utilisées pour stimuler l’expression des enfants;
• la continuité entre la famille et votre service de garde, soit la collaboration et les relations constructives que vous établissez avec les parents pour fournir un service de qualité à l’enfant;

• la qualité des lieux, soit dans quelle mesure l’aménagement correspond aux intérêts et aux besoins des enfants et stimule leur développement en leur donnant un accès direct à du matériel varié, approprié et sécuritaire;
• la qualité des activités, soit l’organisation de l’horaire, la planification des activités et la variété des activités qui y sont intégrées, dont la régularité de l’horaire de base, la possibilité pour les enfants de faire des choix et la variation des modes d’encadrement des enfants.